Отключение холодной воды в многоквартирных домах почему нельзя правило

Разбираемся в правах: на сколько могут отключить холодную воду по закону?


СодержаниеСроки допустимого отключения рассматриваются в . Если организация не выполняет эти правила, это свидетельствует о ее недобросовестности.В этом случае граждане могут потребовать снизить платеж по воде в квитанции. Со своей стороны, пользователь обязан оплачивать услуги ежемесячно без задержек.

При плановом проведении ремонтных работ допускаются следующие сроки отключения холодной воды:

  1. не более 8 часов за 1 месяц;
  2. однократно не более 4 часов.

Плановое отключение согласовывается с пунктом 49 Постановления правительства.

В нем говорится о том, что организация должна уведомить пользователя о прерывании водоснабжения за 10 суток.Если речь идет о поломках, точных временных интервалов не указывают, так как причины и объем бывают разными. Но службы обязаны ликвидировать происшествие в ближайшее время.

На это уходят все силы коммунальных служб.

Эти данные указывают в (ранее ).

Аварийные ситуации развиваются по следующим причинам:

  1. прорыв труб;
  2. существенное снижение качества питьевой воды;
  3. устранение пожаров.
  4. повреждение в участках транспортировки воды;

При продолжительном отсутствии ХВС, водоснабжающая служба обязана привезти гражданам питьевую воду, соответствующую нормативам водопотребления.

Если устранение водоснабжения случилось планово, коммунальные организации начинают отсчитывать период с того момента, как было перекрыто поступление воды.С этого момента должно пройти не более 4 часов, прежде чем осуществить ее подачу. Если же произошла авария, отсчет начинается с момента ее выявления.Плановое прекращение подачи ХВС не предусматривает продление временного промежутка. Иначе потребители могут потребовать снизить оплату за коммунальные услуги.Если же происходит авария, срок может значительно продлеваться, в зависимости от степени повреждения.

Но организация не имеет права прекратить починку в период, когда гражданам не поступает вода.Представляющая гражданам воду организация может нарушить закон по ХВС следующими способами:

  • Отключение услуги на срок свыше, указанного в законодательстве.

  • Необоснованное прекращение подачи воды.
  • Отсутствие подачи воды после устранения неполадки.
  • Ухудшение напора воды на 25% и более из-за снижения давления в трубах.
  • Отсутствие предупреждения о ремонтных работах.
  • Отключение в связи с задолженностью.

Если служба не устранит повреждения в установленное время, граждане могут подать заявление на пересмотр платежа за холодное и горячее водоснабжение. Плата снижается на 0,15% за каждый час.Если речь идет о снижении давления до 25% от норматива, сумма оплаты снижается на 0,1%.

Если показатель падает более 25%, потребители имеют полное право не оплачивать услуги.Если починка устранена, но воду не подали, рекомендуется обратиться в Водоканал.

Там объяснят, почему это произошло, когда будет обеспечена подача воды.Если адекватная информация не поступила или происходит постоянное нарушение закона, пользователь имеет право написать жалобы в следующие отделы:

  1. жилищная инспекция.
  2. прокуратура;

При звонке или подаче жалобы можно ссылаться на «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».Все, что необходимо знать потребителю об отключении холодной воды, можно узнать в разделе.Отключение водоснабжения приносит массу неудобств.

Поэтому многие люди хотят знать, насколько максимально могут отключить ХВС.

Об этом прописано в правовых актах, доступных каждому гражданину или коммунальной службе.А какова Ваша оценка данной статье?

Загрузка.Поделиться ВКонтактеFacebookОдноклассникиTwitterРекомендуем статьи по теме

Ваше имя Контактный e-mail Ваш комментарий Подразделы

  1. 6
  2. 26
  3. 16
  4. 6
  5. 9
  6. 4
  7. 15
    • 2
    • 6
  8. 14
  9. 2
  10. 9
  11. 17
    • 9
  12. 40
  13. 13
  14. 33
    • 4
    • 7
    • 9
  15. 3
  16. 1
  17. 12
  18. 12
  19. 54
  20. 2
  21. 2
  22. 61
    • 2
    • 4
    • 9
    • 4
    • 6
    • 1
    • 6
  23. 4
  24. 8
  25. 267
    • 12
      • 12
    • 44
      • 9
      • 11
      • 3
      • 4
    • 33
      • 4
      • 7
      • 9
    • 20
    • 44
      • 12
      • 21
    • 15
      • 2
      • 6
    • 21
      • 7
    • 10
      • 3
    • 68
      • 68
  26. 20
  27. 2
  28. 5
  29. 3
  30. 76
    • 10
    • 6
    • 9
    • 12
    • 11
    • 6
    • 5
  31. 44
    • 9
    • 11
    • 3
    • 4
  32. 9
  33. 5
  34. 5
  35. 11
  36. 3
  37. 80
    • 2
    • 8
    • 4
    • 6
  38. 4
  39. 19
  40. 9
  41. 10
  42. 6
  43. 2
  44. 2
  45. 4
  46. 5
  47. 68
    • 68
  48. 3
  49. 11
  50. 3
  51. 10
    • 3
  52. 5
  53. 33
    • 18
      • 17
      • 1
    • 15
      • 4
      • 2
      • 3
  54. 7
  55. 4
  56. 21
  57. 4
  58. 8
  59. 13
    • 3
  60. 17
  61. 3
  62. 9
  63. 12
  64. 6
  65. 44
    • 12
    • 21
  66. 1
  67. 9
  68. 2
  69. 3
  70. 4
  71. 192
    • 16
      • 6
    • 40
    • 46
      • 16
      • 5
    • 76
      • 10
      • 6
      • 9
      • 12
      • 11
      • 6
      • 5
    • 13
      • 3
  72. 21
    • 7
  73. 3
  74. 2
  75. 181
    • 8
    • 17
      • 9
    • 142
      • 138
  76. 68
  77. 2
  78. 4
  79. 4
  80. 7
  81. 11
  82. 138
  83. 12
  84. 25
    • 4
    • 5
    • 2
    • 4
    • 7
  85. 4
  86. 46
    • 16
    • 5
  87. 34
    • 2
    • 3
  88. 13
  89. 12
    • 12
  90. 9
  91. 6
  92. 6
  93. 12
  94. 6
  95. 474
    • 2
    • 6
    • 4
    • 13
    • 14
    • 3
    • 19
    • 26
    • 61
      • 2
      • 4
      • 9
      • 4
      • 6
      • 1
      • 6
    • 4
    • 34
      • 2
      • 3
    • 97
      • 11
      • 9
      • 9
      • 54
    • 12
    • 3
    • 5
    • 4
    • 78
      • 2
      • 2
      • 5
      • 13
      • 3
      • 12
    • 25
      • 4
      • 5
      • 2
      • 4
      • 7
  96. 78
    • 2
    • 2
    • 5
    • 13
    • 3
    • 12
  97. 4
  98. 7
  99. 142
    • 138
  100. 15
    • 4
    • 2
    • 3
  101. 6
  102. 97
    • 11
    • 9
    • 9
    • 54
  103. 18
    • 17
    • 1
  104. 16
    • 6

Популярное в категории Горячие обсужденияПьёте ли вы воду из-под крана?

  1. Никогда
  2. Сначала кипячу
  3. Только после фильтра
  4. Иногда
  5. Да

Загрузка . О воде net© 2018–2021 – Все права защищены О воде, способах ее очистки и улучшения качества

Сроки отключения холодной воды по закону

быстрее.

Это бесплатно! Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить бесперебойную поставку воды в дома, подключенные к централизованной системе. Нормативными актами утверждены основания и сроки отключения холодной воды по закону. Поставщик коммунальных услуг обязан придерживаться утвержденного алгоритма.

Расскажем об этом сегодня в наше статье. Содержание Чаще всего граждане могут обнаружить отсутствие воды по нескольким причинам, это:

  1. внеплановые работы при возникновении аварийной ситуации во внутридомовой системе;
  2. проведение плановых ремонтных работ в соответствии с утвержденным графиком;
  3. ремонт коммуникаций, расположенных за пределами многоэтажки.

Важно!

О проведении плановых работ коммунальная организация обязана уведомить жильцов за 10 дней.

Если авария возникла неожиданно, то работы проводятся без уведомления о происшествии.

Если отключили холодную или , граждане могут позвонить диспетчеру, и ответственный сотрудник сообщит о причинах прекращения подачи ресурса и примерных сроках возобновления подачи. Кроме того имеются другие ситуации, когда могут перекрыть воду:

  1. водопровод в одном из жилых помещений находится в неудовлетворительном состоянии. Во избежание затопления соседей требуется временное, но срочное перекрытие коммунальных систем и их ремонт;
  2. работниками выявлено незаконное подключение к водным коммуникациям. Самовольное подсоединение к системе считается нарушением закона, за это предусмотрен штраф;
  3. местные органы власти вручили поставщику коммунальных услуг предписание о прекращении водоснабжения, последний принимает срочные меры для устранения выявленных нарушений.

Согласно действующим санитарным нормам, организация не имеет права отключить водоснабжение гражданам, имеющим задолженность по уплате коммунальных услуг ().

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения. На основании этого документа:

  1. потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца;
  2. единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа.

Эти нормы утверждены на случай проведения плановых ремонтных работ. Если же возникают аварийные ситуации, то ресурсоснабжающая организация обязана устранять поломки в кратчайшие сроки.

Для таких случаев нормативы на ликвидацию повреждений устанавливаются в зависимости от сложности возникшей ситуации, глубины расположения трубопровода, а также других факторов, влияющих на решение проблемы.

Если плановые мероприятия проходят более длительное время, то это говорит о некачественном оказании услуг. В этом случае потребитель может потребовать перерасчета за потребляемую воду. Граждане могут добиться снижения цены в квитанциях на 0,15% за каждый час превышения ограничительного периода времени за холодную воду.

Также граждане имеют право потребовать перерасчета оплаты услуг в меньшую сторону при не соблюдении договора оказания услуг коммунальной конторой. Например, если в трубах упало давление на 25% и более.

В договоре прописаны обязательства всех сторон, которые должны соблюдаться. Потребитель должен своевременно и в полном объеме оплачивать полученные услуги. Если он не выполняет данный пункт соглашения, то ресурсоснабжающая организация начислит пени за просрочку платежей. С другой стороны, поставщик обязан выполнять взятые на себя обязательства по качеству предоставления услуг.
С другой стороны, поставщик обязан выполнять взятые на себя обязательства по качеству предоставления услуг.

Поэтому любые отключения холодной воды должны проводиться на законных основаниях и осуществляться по установленному регламенту и нормам. Поставщику за нарушение договора ожидают финансовые санкции.

Перечислим случаи, считающиеся незаконными:

  1. после устранения неполадок (плановых или аварийных) задержали включение воды по непонятным причинам.
  2. поставщик прекратил подачу холодной воды, или снизил давление подачи, не имея на это законных оснований;
  3. проводятся плановые технические работы, а жильцов не уведомили об этом;
  4. должникам по коммунальным услугам отключили воду за неуплату. Это является незаконным, в этом случае организация должна урегулировать вопрос только законными способами, например, начислить пени за неуплату, либо обратиться в суд для решения проблемы;

Внимание!

Если поставщик воды отключил воду за долги по коммуналке, граждане могут через суд обжаловать данное решение и наказать нарушителя за подобные действия.

При выявлении поломок в системе подачи водоснабжения, ресурсоснабжающая организация обязана принять незамедлительные меры для выявления причин. Также коммунальщики обязаны устранить нарушения, и выполнить ремонт в кратчайшие сроки. Все силы организации должны быть направлены на устранение аварии. Время для решения проблемы и проведения ремонта регламентируется .
Время для решения проблемы и проведения ремонта регламентируется . Причины аварийного отключения водоснабжения, кроме прорыва трубопровода и других повреждений системы: Снижено качество питьевой воды В такой ситуации водоснабжение будет возобновлено только после полного устранения проблемы.

Так как эти показатели влияют на здоровье людей, следовательно, данная мера является вполне обоснованной. Для ликвидации пожаров В период тушения возгораний требуются повышенные объемы воды, чтобы устранить проблему как можно быстрее. Воду должны дать незамедлительно сразу после ликвидации очага возгорания.

В период ограничения подачи воды через центральную систему, коммунальная организация обязана обеспечить подвод питьевой воды в специальных автомобильных цистернах.

Объем воды должен доставляться с учетом норм потребления на одного человека.

Но, есть один минус – время подвоза воды не оговаривается.

Вместе с тем, при плановых отключениях, коммунальщики заранее предупреждают потребителей об отключении. У граждан есть время, чтобы подготовиться к отключению, они самостоятельно делают запасы.

В этом случае цистерны с питьевой водой подвезут жидкость, только если плановые работы продлятся более суток. В аварийных ситуациях организация обязана обеспечить подвоз воды для удовлетворения суточной потребности граждан.

Поставщик услуг может сделать перерасчет по квитанциям в большую или меньшую сторону. В случае недополучения ресурсов из-за отключения воды потребители вправе требовать перерасчета.

Для этого граждане должны написать заявление и отразить:

  1. составить свой расчет со ссылками на действующие нормативы;
  2. при наличии документальных доказательств, приложить копии имеющихся бумаг.
  3. просьбу об уменьшении суммы, указанной в счете за оказанные услуги;
  4. свои аргументы для перерасчета;

Граждане могут просить об уменьшении платежей в случае:

  • после окончания технических работ подача воды возобновилась с нарушением срока. Поэтому можно добиться снижения платы на 0,15% при задержке воды более 4-х часов единовременно, либо более 8 часов в течение одного месяца;
  • давление в трубах упало более чем на 25%.

    Это также считается недопустимым, так как граждане не могут в полном объеме получить жизненно необходимый ресурс. Можно добиться отмены платы за конкретные дни, когда давление в трубах упало.

  • из крана течет вода несоответствующего качества. Должны отменить плату за каждый день поступления некачественной жидкости;

Скачать Гражданам следует знать свои права, и при необходимости защищать их.

В этом случае можно добиться получения качественных услуг, а в некоторых случаях снизить плату за недополученные или некачественные услуги. Так же предлагаем вам ознакомиться с предыдущей статьей по схожей теме: Внимание! Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней Полезная статья 10 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.
Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней Полезная статья 10 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред.

Так же неоднократно участвовала в спорах с ЖЭУ, ЖКХ, УК и медицинскими учреждениями.Написано статей61 Остались вопросы?

Задавайте! Похожие публикации Рубрики

  1. (63)
  2. (75)
  3. (71)
  4. (94)
  5. (54)
  6. (73)

Популярные статьи

Какие анализы бесплатные по полису ОМС?

Что говорит закон? Что. 01.08.2019

Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при наличии чека?. 30.03.2019

Что делать по закону, если на ценнике одна цена, а. 27.03.2019

Все по закону, или могут ли отключить холодную воду за неуплату?


Содержание

Закон не разрешает УК приостанавливать подачу ХВС потребителям-должникам.

Наличие долга у гражданина за ХВС не является основанием к прекращению его подачи.Это зафиксировано в п.

119 .В том же подпункте постановления сказано, что исключением для приостановления подачи ХВС является проживание жильца-должника в многоквартирном доме. Закон запрещает перекрывать воду в таких домах независимо от ситуации.Прекращение водоснабжения запрещено только в многоквартирных домах.

В законе нет запрета на отключение холодной воды в частных домах. В них может быть прекращена ее подача в случае длительной просрочки жильцами платежей. В частном доме могут не отключать холодную воду при наличии ряда обстоятельств.Среди них:

  1. документально подтвержденные проблемы у потребителя с трудоустройством;
  2. проживание вместе с должником несовершеннолетнего или инвалида;
  3. тяжелое материальное положение у должника вследствие объективных причин.
  4. подтвержденный факт задержки зарплаты на работе у жильца-должника, позволяющий рассчитывать на рассрочку;
  5. документально подтвержденное тяжелое финансовое положение жильца, из-за которого он не мог вовремя оплачивать коммунальные услуги;

Смягчающим фактором также является состояние дома, в котором живет должник.

Если отключение может привести дом в непригодное для нормального проживания состояние, то УК не вправе делать это даже при наличии большого долга.В многоквартирных домах закон запрещает отключать ХВС.

В частных домах это возможно.

Приостановка в таких случаях осуществляется в следующем порядке:

  • Если в течение установленного 20-дневнего периода жилец не оплачивает услугу, то УК ограничивает подачу воды в его дом.
  • Ограничение действует в пределах 10 дней. В этот период должник может оплатить услугу, и водоснабжение в его доме будет восстановлено в нормальном режиме.
  • Если по истечении 10-дневного ограничительного периода жилец не оплачивает услугу, то УК полностью прекращает холодное водоснабжение в его дом.
  • Если потребитель не платит более 2-х месяцев, то он признается должником, которому может быть ограничена подача ХВС.Предварительно УК направляет жильцу предупреждение. В нем указывается, что должнику дается 20 дней на оплату услуги.Этот временной период начинает исчисляться с момента, когда потребитель получит предупреждение. Оно может направляться как по почте, так и по телефону или через Интернет.

Полный порядок ограничения и последующего прекращения водоснабжения в доме должника зафиксирован в п.

119 .Избежать прекращения водоснабжения в частном доме можно, предоставив в УК доказательства того, что своевременная оплата услуги не была возможной вследствие объективных причин.Жилец-должник может предъявить УК документы, доказывающие, что у него тяжелое материальное положение.

Это может быть документ о задержке зарплаты или справка о статусе безработного.Избежать отключения ХВС в доме можно, предъявив документ о том, что в нем проживает несовершеннолетний или инвалид.Потребитель-должник также может предоставить в УК документ об аварийном состоянии дома или пригласить работника для подтверждения факта того, что приостановка водоснабжения, как и отопления, может испортить имущество, нарушить права других жильцов и привести в негодность весь дом.При незаконном прекращении водоснабжения жильцу необходимо жаловаться в государственную жилинспекцию.

Также можно подавать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.В документе следует отображать следующую информацию:

  1. название инстанции, куда жалоба направляется, ее адрес;

  2. конкретная просьба о возобновлении водоснабжения в доме;
  3. собственные данные того, кто подает жалобу (ФИО, место проживания, контактные данные);
  4. доказательства, подтверждающие факт противозаконного отключения воды;
  5. дата вместе с подписью.
  6. суть нарушения;

При отсутствии должной реакции со стороны жилинспекции, Роспотребнадзора или прокуратуры следует подавать иск в суд на УК.Все, что необходимо знать потребителю об отключении холодной воды, можно узнать в разделе.Закон не допускает отключение ХВС в многоквартирных домах даже при наличии у граждан долгов по оплате коммунальных услуг. При этом данное условие не касается частных домов. В них при наличии долгов может сначала ограничиваться, а затем полностью прекращаться подача воды.УК могут не отключать в доме водоснабжение при условии смягчающих факторов.

Если компания незаконно прекратила подачу воды в дом, то на ее действия необходимо жаловаться в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.А какова Ваша оценка данной статье?

Загрузка.Поделиться ВКонтактеFacebookОдноклассникиTwitterРекомендуем статьи по теме

Ваше имя Контактный e-mail Ваш комментарий Подразделы

  1. 19
  2. 2
  3. 6
  4. 78
    • 2
    • 2
    • 5
    • 13
    • 3
    • 12
  5. 54
  6. 3
  7. 13
  8. 4
  9. 474
    • 2
    • 6
    • 4
    • 13
    • 14
    • 3
    • 19
    • 26
    • 61
      • 2
      • 4
      • 9
      • 4
      • 6
      • 1
      • 6
    • 4
    • 34
      • 2
      • 3
    • 97
      • 11
      • 9
      • 9
      • 54
    • 12
    • 3
    • 5
    • 4
    • 78
      • 2
      • 2
      • 5
      • 13
      • 3
      • 12
    • 25
      • 4
      • 5
      • 2
      • 4
      • 7
  10. 4
  11. 4
  12. 34
    • 2
    • 3
  13. 13
  14. 6
  15. 12
  16. 17
  17. 61
    • 2
    • 4
    • 9
    • 4
    • 6
    • 1
    • 6
  18. 14
  19. 21
    • 7
  20. 33
    • 18
      • 17
      • 1
    • 15
      • 4
      • 2
      • 3
  21. 6
  22. 4
  23. 40
  24. 3
  25. 5
  26. 181
    • 8
    • 17
      • 9
    • 142
      • 138
  27. 16
    • 6
  28. 6
  29. 8
  30. 68
  31. 26
  32. 44
    • 12
    • 21
  33. 2
  34. 1
  35. 2
  36. 4
  37. 15
    • 4
    • 2
    • 3
  38. 138
  39. 15
    • 2
    • 6
  40. 5
  41. 4
  42. 10
    • 3
  43. 2
  44. 44
    • 9
    • 11
    • 3
    • 4
  45. 9
  46. 3
  47. 80
    • 2
    • 8
    • 4
    • 6
  48. 7
  49. 8
  50. 3
  51. 9
  52. 12
    • 12
  53. 2
  54. 3
  55. 2
  56. 46
    • 16
    • 5
  57. 5
  58. 4
  59. 18
    • 17
    • 1
  60. 9
  61. 5
  62. 17
    • 9
  63. 3
  64. 9
  65. 33
    • 4
    • 7
    • 9
  66. 12
  67. 9
  68. 6
  69. 2
  70. 97
    • 11
    • 9
    • 9
    • 54
  71. 7
  72. 11
  73. 12
  74. 13
    • 3
  75. 10
  76. 6
  77. 76
    • 10
    • 6
    • 9
    • 12
    • 11
    • 6
    • 5
  78. 68
    • 68
  79. 4
  80. 12
  81. 11
  82. 2
  83. 267
    • 12
      • 12
    • 44
      • 9
      • 11
      • 3
      • 4
    • 33
      • 4
      • 7
      • 9
    • 20
    • 44
      • 12
      • 21
    • 15
      • 2
      • 6
    • 21
      • 7
    • 10
      • 3
    • 68
      • 68
  84. 5
  85. 4
  86. 6
  87. 12
  88. 3
  89. 1
  90. 6
  91. 25
    • 4
    • 5
    • 2
    • 4
    • 7
  92. 11
  93. 142
    • 138
  94. 7
  95. 16
  96. 3
  97. 21
  98. 4
  99. 20
  100. 192
    • 16
      • 6
    • 40
    • 46
      • 16
      • 5
    • 76
      • 10
      • 6
      • 9
      • 12
      • 11
      • 6
      • 5
    • 13
      • 3
  101. 4
  102. 2
  103. 9
  104. 9

Популярное в категории Горячие обсужденияПьёте ли вы воду из-под крана?

  1. Да
  2. Сначала кипячу
  3. Только после фильтра
  4. Иногда
  5. Никогда

Загрузка . О воде net© 2018–2021 – Все права защищены О воде, способах ее очистки и улучшения качества

Запрещено ли отключение горячей и холодной воды за неуплату

  1. /
  2. /

02 мая 2020 5192 Рейтинг 4.50 (1 Голос) В многоквартирных домах установлены единые системы водоснабжения и водоотведения. Нередко кто-то из собственников может пропустить сроки оплаты или погасить счета не полностью.

В таком случае коммунальщики вправе начать процедуру приостановления подачи ресурсов. Однако долг одного жильца не должен создавать неудобства его соседям.

Поэтому граждане часто интересуются, могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире, не нарушив при этом права других абонентов.Ресурсоснабжающая организация не вправе безосновательно приостановить поставку коммунального блага своим клиентам. Причины и процедура отключения регламентированы Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011. Кроме этого между потребителем и РСО заключается договор, в котором детализируются права и обязанности сторон, а также устанавливается ответственность за нарушение условий соглашения.Важно!

Пункты подписанного договора не могут противоречить нормам законодательства.В перечень факторов, служащих законным основанием приостановки ГВС, входят:

  1. стихийные бедствия, ЧП;
  2. предписание органа жилнадзора.
  3. возникновение аварийных ситуаций или угроза их наступления;
  4. неполная оплата;
  5. несанкционированное подключение к внутридомовым сетям;
  6. проведение ремонтных и профилактических работ;

Кроме этого приостановка может наступить, если этого требует сам получатель. Однако наиболее распространенной причиной, по которой службы отключают потребителей, является именно наличие задолженности за полученную услугу.Если абонент вовремя не платит по счетам, он автоматически переходит в категорию должников.

В связи с этим поставщик получает полномочия мотивировать неплательщика предпринять попытки ликвидировать долг в досудебном порядке.Вопрос:Законно ли отключение ГВС в многоквартирном доме за долги?Ответ:Да, такая реакция со стороны коммслужб вполне отвечает действующему законодательству.

В Постановлении №354 указано, что при возникновении задолженности запрещено отключать холодное водоснабжение и отопление (пп. в п. 119 раздел XI). Однако подача ГВС может быть приостановлена в общем порядке.Большинство потребителей интересуются, возможно ли отключение только одной квартиры неплательщика без последующих неудобств для других жильцов МКД, которые платят исправно.
в п. 119 раздел XI). Однако подача ГВС может быть приостановлена в общем порядке.Большинство потребителей интересуются, возможно ли отключение только одной квартиры неплательщика без последующих неудобств для других жильцов МКД, которые платят исправно.

Согласно п. 122 Постановления №354 приостановка или ограничение поставки коммуслуги не должно стать причиной порчи имущества, нарушения интересов других абонентов или создания условий признания жилища непригодным для целевого использования.Поэтому коммунальные службы, которые решили принять законные меры относительно конкретного неплательщика, могут реализовать это путем перекрытия или заваривания труб в квартире либо с помощью установления заглушки на трубу в подвале дома. Первый способ подразумевает непосредственное пребывание исполнителя в жилище должника. Коммунальщики не вправе проникать в частные объекты без разрешения собственника, поэтому последний может попросту не пустить работников.

При таких обстоятельствах остается только второй механизм, который обычно оказывается более затратным.Важно!

Все расходы по отключению-подключению ГВС оплачиваются потребителем. Без полного покрытия долга, пени и стоимости работ водоснабжение восстановлено не будет.Независимо от характеристик задолжавшего субъекта механизм приостановления подачи ГВ, как и другой услуги, строго регулируемый.

Поэтому иногда можно добиться возобновления нормального обслуживания даже без полной оплаты всех предъявленных расходов.

Для того чтоб отключить воду клиенту, РСО или управляющая компания обязаны соблюсти все правила, регламентирующие этот процесс.

Любое существенное нарушение должник в итоге может использовать в свою пользу.Во-первых, меры к гражданину применяются только при возникновении долга, сумма которого равна двум месячным размерам платы за коммуслугу. При этом месячный размер подсчитывают по действующим нормативам потребления, а не по данным индивидуальных учетных приборов.

Когда накопилась достаточная задолженность, поставщик обязан сначала отправить абоненту уведомление и предупредить, что если счета не будут оплачены в течение 20 дней, то обслуживание сначала ограничат, а затем прекратят.

Форма предупреждения особого значения не имеет — допускается направление заказного или электронного письма, оформление квитанции с отметкой об грядущих мерах воздействия, СМС, сообщение через телефонный звонок с записью или размещение информации в личном кабинет потребителя в госсистеме ЖКХ.Важно! Принципиальное требование: независимо от выбранного способа оповещения коммунальщики должны получить подтверждение того, что адресат ознакомился с предназначенной ему информацией.

Принципиальное требование: независимо от выбранного способа оповещения коммунальщики должны получить подтверждение того, что адресат ознакомился с предназначенной ему информацией. Иначе любые последующие действия служб будут расцениваться как неправомерные.Во-вторых, если гражданин в течение 20 дней с момента ознакомления с предупреждением так и не оплатил счета, то поставщик вводит ограниченный режим потребления.

Например, ГВС могут подавать по особому графику — несколько часов в день.

Но ограничение применяется лишь тогда, когда для этого есть техническая возможность, и только на 10 дней. После этого жилец либо перечисляет необходимую сумму, либо остается без горячей воды.Для того чтобы вновь пользоваться горячим водоснабжением существует несколько возможных путей.

Первый из них — это полный расчет. Конечно, задолжавший субъект не всегда располагает достаточными средствами для окончательной ликвидации долговых обязательств, ведь погасить придется не только основную сумму и пеню, но и стоимость работ по отключению и подключению.

При таких обстоятельствах имеет смысл попытаться разделить неуплаченную сумму на небольшие ежемесячные выплаты. РСО не обязано заключать соглашение о реструктуризации, но обычно коммунальщики идут навстречу клиентам, стараясь хоть как-то уменьшить объем недополученных платежей.Если лицо считает, что услуга была отключена незаконно, защитить свои интересы можно в административном или судебном порядке. В первом случае необходимо подготовить жалобу и направить ее непосредственно нарушителю, например, управляющей компании или РСО.

Согласно ст. 12 ФЗ №59 обращение должно быть рассмотрено в 30-дневный срок с момента поступления.

При отсутствии адекватной реакции пострадавший может пожаловаться в территориальное подразделение Госжилинспекции или Роспотребнадзора.Последняя инстанция — это суд. Каждый субъект вправе обратиться в орган правосудия для защиты своих прав и возмещения понесенного ущерба.

Однако такой способ наиболее трудоемкий, ведь заявителю нужно подготовить исковое заявление, оплатить госпошлину, брать участие в судовых слушаниях.Важно!

Требования к форме и содержанию искового заявления предусмотрены в ст. 131 ГПК.Иногда для восстановления ГВС достаточно предъявить письменную претензию в УК или поставщику. Существует вероятность, что нарушитель признает ошибку и обеспечит нормальную подачу воды в квартиру.

Если этого не случится, гражданам придется сигнализировать в контролирующие органы.Требование относительно возобновления подачи коммуслуги оформляется в письменном виде. Обязательно нужно правильно составить «шапку документа», указать полное наименование адресата, имя и адрес отправителя.

В тексте важно четко прописать, в чем именно заключается нарушение, а также потребовать перерасчета платы за те дни, в течение которых лицо не пользовалось ГВ по вине коммунальщиков.Скачать: Структура и форма жалобы в ГЖИ не отличается от заявления в управляющую компанию. Также в таком обращении необходимо указать на нарушение правил обслуживания абонентов и представить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса.Скачать: Иск составляется согласно предписаниям ГПК. Только в суде можно добиться не только повторного подключения к сетям, но и возмещения понесенного ущерба.

Для этого нужно доказать факт умышленного нарушения прав жильцов или подтвердить служебную халатность, что повлекло за собой негативные последствия (порча имущества, угрозы жизни и здоровью жителей).Скачать: Коммунальные службы могут отключить за неуплату как целый дом, так и одну квартиру.

Однако этому обязательно предшествует специальная процедура, которая начинается с официального уведомления жильца о непогашенных счетах. Фактически прекращение поставки ГВ возможно при хотя бы 3-месячной задолженности. Если исполнитель ограничивает потребителя незаконно, нужно фиксировать факт нарушения и инициировать процесс обжалования.

Добавить комментарий Подписаться на уведомления о новых комментариях 09.02.2020 24.02.2020 25.02.2020 30.03.2020 11.04.2020 13.03.2020 18.02.2020 Наши юристы обладают большим опытом работы и безупречной репутацией. Мы предлагаем простой стиль изложения, доступный каждому.

Вы можете рассчитывать на бесплатную консультацию, помощь в решении проблем, разъяснение норм закона.

Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации. Федеральный номер, доб. 423 Москва/Московская обл.