Подать жалобу в аптека от склада

Правила и регламент доставки на дом


С условиями дистанционной продажи товаров аптечного ассортимента можно ознакомиться по ссылке: Общество с ограниченной ответственностью «Аптека от склада 16»

  1. ИНН: 5908987126
  2. Юридический адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, проспект Парковый, д. 6, кв. 95
  3. e-mail:
  4. Почтовый адрес: 614097, Пермский край, г. Пермь, проспект Парковый, д. 6, кв. 95
  5. КПП: 590301001
  6. ОГРН: 1145958085547

выдана 26 июня 2020 г. Министерством здравоохранения Пермского края.

— понедельник-пятница – 09:00-19:00 — суббота-воскресение – 10:00-18:00 — понедельник-пятница – 09:00-19:00 — суббота-воскресение – 10:00-18:00 — понедельник-пятница – 09:00-19:00 — суббота-воскресение – 10:00-18:00 — понедельник-пятница – 09:00-19:00 — суббота-воскресение – 10:00-18:00 — понедельник-пятница – 08:00-21:00 — суббота-воскресение – 08:00-19:00 — ежедневно – 09:00-20:00 — ежедневно – 09:00-21:00 — ежедневно – 09:00-21:00 — ежедневно – 09:00-21:00 — ежедневно – 09:00-21:00 — ежедневно – 09:00-20:00 — ежедневно – 09:00-20:00 — ежедневно – 09:00-20:00 — ежедневно – 09:00-20:00 Единый номер справочной службы: Гилева Евгения Александровна: тел. , e-mail: Сведения о лекарственных препаратах, имеющихся в наличии из собственных товарных запасов и подлежащих розничной продаже дистанционным способом, содержащие информацию о лекарственных препаратах в соответствии с государственным реестром лекарственных средств для медицинского применения, доступных для заказа, производителях лекарственных препаратов, сроках годности лекарственных препаратов, количестве, розничных ценах и условиях хранения, а также инструкции по медицинскому применению лекарственных препаратов представлены в разделе «Каталог».

  1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»;
  2. Гражданский кодекс РФ;
  3. Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 03.04.2020) «Об обращении лекарственных средств»;
  4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  5. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
  6. Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697 «Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом».
  1. адрес: 109074, г.

    Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1

  2. тел: ,
  3. сайт в сети Интернет:
  1. тел: ,
  2. e-mail:
  3. адрес: 614068, г.

    Пермь, ул. Петропавловская, д. 111

Данные актуальны на момент публикации

Почему Аптека от Склада

Интернет-сервис заказа товаров в удобную аптеку рядом с Вами! Удобно и практично! Быстро и современно!

  1. Самовывоз и доставка Забирайте заказы где удобно или получите их курьером
  2. Широкая география 24 региона РФ, более 800 аптек для получения заказа
  3. Более 25 000 товаров Доступных для самовывоза из аптек и под заказ
  4. Выгодные цены Цены на многие товары ниже, чем в других аптеках
  5. CashBack программа Сделайте свои покупки еще более выгодными
  6. Круглосуточная помощь бесплатный номер для ваших вопросов

Мы стремимся быть ближе к каждому и предлагаем широкий выбор нелекарственных товаров:

  1. Гели для душа, шампуни, соль для ванн, средства для ухода за кожей тела и лица.
  2. Сбалансированное питание, напитки, трикотаж для снижения веса.
  3. Бандажи, корсеты для спины, компрессионные изделия, фиксаторы суставов.

  4. Широкий ассортимент зубных паст и щеток для взрослых и детей, ирригаторы, ополаскиватели и зубные нити.

  5. Диетические продукты (злаки, мюсли, отруби), сахарозаменители, правильные сладости.
  6. Средства французских дерматологических лабораторий Avene, Bioderma, Lierac, A-derma, NUXE, Noreva, Filorga, Klorane, Ducray , Phyto, Laino.
  7. Тонометры, глюкометры, ингаляторы, массажеры и магнитотерапевтические приборы для домашнего использования.

  8. Игрушки, бутылочки, прорезыватели, соски-пустышки и посуда для кормления малыша и детское питание.
  9. Взрослые подгузники и уход за больными, средства реабилитации (трости, ходунки, коляски), противорадикулитные пояса.
  10. Подгузники, трусики, пеленки, салфетки, детская косметика для ванны и ухода за кожей.

  11. Женская гигиена, ватные палочки и диски, туалетная бумага, носовые платки и влажные салфетки.

  12. Косметика, средства гигиены, бандажи, белье и колготки для будущих мам.

Подпишись на наши официальные группы во всех социальных сетях и будь в курсе всех акций, скидок и распродаж! Участвуйте в розыгрышах, получайте подарки!

Пользуйтесь промокодами на скидки! Бесплатное приложение для вашего телефона доступно для скачивания в GooglePlay, AppStore и HUAWEI AppGallery.

Телефон горячей линии «Аптеки от Склада», как написать в службу поддержки

» Автор vanburen На чтение 5 мин.

Просмотров 9 Опубликовано 07.02.2021 «Аптека от Склада» – интернет сервис, который позволяет заказать любые лекарственные товары в аптеку, которая находится рядом с местом нахождения пользователя. Использование сайта позволяет избежать стояния в очереди и исключить возможность контакта с инфекцией.
Использование сайта позволяет избежать стояния в очереди и исключить возможность контакта с инфекцией.

Быстрый поиск позволяет найти нужный препарат в несколько кликов, можно воспользоваться доставкой медикамента, которого сложно найти в обычной розничной сети. Преимущества:

  1. Широкий ассортимент лекарственных товаров;
  2. Программа с кэшбеком;
  3. Услуга самовывоза;
  4. Сотрудничает с 800 аптечными пунктами;
  5. Доступные цены, акции, скидки;
  6. Курьерская доставка;
  7. Круглосуточная служба поддержки.
  8. Охватывает 24 региона РФ;

Сервис пользуется популярностью среди пользователей, поэтому аптека со склада организовала горячую линию, по поддержки клиентов в любое время. Операторы службы поддержки фиксируют все обращения, учитывают отзывы и пожелания клиентов.

Такая организация работы позволяет улучшать работу сервиса с учетом клиентоориентированности. Обратиться в службу можно различными способами:

  • По электронной почте «аптека от склада» – .
  • Перейти на официальный сайт компании – и воспользоваться вкладкой «Связаться с нами». Откроется отдельный чат, по работе с пользователями, и обращение будет принято в электронном виде.

Компания сотрудничает с мессенджерами и социальными сетями.

Сервис Адрес Телеграмм Вконтакте Кроме того, на сайте содержится функционал личного кабинета, который позволяет не только формировать, оформлять и отслеживать заказы, но также и предлагает услуги электронного помощника, при нажатии на кнопку «Помощь».

Использование личного аккаунта позволяет связываться с оператором более адресно и заявки рассматриваются в короткие сроки. Электронные средства связи удобно использовать не всегда.

Многие пользователи хотят получить ответ на интересующий вопрос в порядке личной беседы с диспетчером. Такая услуга реализована посредством телефона горячей линии.

Номер единый для всех регионов РФ, и звонок осуществляется бесплатно с любого мобильного или стационарного устройства – 8 800 550 00 33.

При оформлении заказа в интернет магазине аптека со склада в регионы, доставка осуществляется в аптечные пункты населенного места, поэтому при возникновении вопросов связанных с принятием и вывозом заказа из какой-либо аптеки, удобно использовать номера телефонов службы поддержки по конкретному региону.

Номера телефонов различных городов можно узнать на сайте или по общероссийскому номеру. Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.

 Сервис Яндекс Карты предоставляет подробную информацию о адресах и телефонах аптек. Магазины отображаются на карте, с указанием режима работы.

Удобной функцией является наличие рейтинга, по которому можно судит о качестве работы той или иной аптеки. Во время оформления интернет заказа аптека со склада могут возникнуть вопросы, которые требуют обращения в службу поддержки. Причины звонков:

  1. Произведение оплаты;
  2. Помощь в оформлении заказа;
  3. Решение вопросов с доставкой и получением товара;
  4. Решение конфликтных, спорных ситуаций.
  5. Прием обращений и пожеланий:
  6. Помощь в составлении жалоб, их рассмотрение;
  7. Консультация по товару;

Сотрудники диспетчерской службы всегда готовы выслушать клиента и предложить корректные варианты решения сложных вопросов, но бывает ряд ситуаций, в которых помочь не представляется возможным.

Это ситуации, не касающиеся работы службы, вопросы по услугам, которые сервис не предоставляет.

Оператор не сможет помочь, если:

  1. Анонимные обращения не рассматриваются. Для решения вопросов по заказу обязательно требуется предоставлений личных данных пользователя. Эта информация используется только сотрудниками компании и не доступна другим клиентам сервиса.
  2. Используется нецензурная лексика. Специалисты общаются с пользователями корректно и просят такого же обращения в ответ. Применение брани и нецензурной лексики в разговоре не допустимо. Повышенные она и оскорбления являются официальной причиной отказа в помощи решения проблемы.
  3. Пользователя интересуют личные или контактные данные сотрудников компании. Информация используется только для внутреннего пользования и клиентам сведения не предоставляются.

Существует мобильное приложение сервиса, которое предоставляет тот же функционал услуг, что и официальный сайт, но является более удобным вариантом для мобильных гаджетов.

Приложение работает на Android и iOS, доступно для скачивания на любых площадках.

В разделе «Техподдержка» можно осуществить обращение в службу поддержки. На официальном сайте работает личный кабинет, через который можно оставлять жалобы, пожелания или решать возникающие вопросы по заказу или доставке.

Для входа необходимо ввести номер мобильного телефона и пароль. Вкладка «Техподдержка» доступна для всех авторизованных пользователей.

Написать жалобу можно в электронном виде на официальном сайте через чат или личный кабинет. Также можно воспользоваться официальной формой обратной связи. При использовании мобильного телефона, можно изложить жалобу через мобильное приложение или по телефону горячей линии.

Клиенты могут связаться с операторами сервиса через сообщества в социальных сетях: фейсбук, вконтакте, одноклассники, инстаграмм или телеграмм. Общение осуществляется через комментарии или личные сообщения.

Там же можно узнать последние новости и актуальные акции компании. Для удобства пользователей организован круглосуточный режим работы службы поддержки.

ООО «Аптека от склада»

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2016-11-09 | 0 1 Руководство видимо не знает о приказе, который запрещает разгуливать фармацевтам в рабочей форме и тапочках по улицам!

Они экономят не только на промоутерах, также на втором сотруднике. Фармацевт должен за себя пахать и за заведущую или наоборот зав за первостольника! Штрафуют ни за что! Учеты будете делать исключительно ночами за бесплатно!нет !

? объединяйтесь и защищайте свои права вместе Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь. 28.12.2020 0 0 Отрицательные стороны: я провизор.

Пока самое ужасное моё место работы. Отношение регионального менеджера к персоналу хамское.

Тема зп в этой сети вообще тайна покрытая мраком. Обещанные деньги платили только первые две недели.

Далее с каждым разом оплата становилась всё меньше. Раз в неделю отправляли сумму на карту. Совершенно непонятно как эту сумму высчитывают, были ли штрафы и за что конкретно.

При попытках 17.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Уважаемые руководители, обратите внимание на то, кого вы нанимаете на должность менеджеров. Мало того, что вы не предоставляете никаких условий труда для сотрудников, так ещё и ежедневно приходится выслушивать в свой адрес кучу хамского [censored] от ваших менеджеров.

Мало того, что вы не предоставляете никаких условий труда для сотрудников, так ещё и ежедневно приходится выслушивать в свой адрес кучу хамского [censored] от ваших менеджеров. В Свердловской области вообще работают одни неудовлетворённые жизнью тетки и свой негатив они выплёвывают на сотрудников. Россия, Екатеринбург 10.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: никогда не устратвайтесь работать в эту сеть!

Это просто ужас! Проработала в этой сети чуть больше года и столько негатива получила от этой сети. Первые три месяца после приёма на работу было все ок, потом стало просто ужасно! Пошли необоснованные штрафы и это не на 500 руб, а на 2 — 5 тыс.

Расчетные листы не дают конечно и ты не понимаешь за что удержали с тебя ну и конечно от бухгалтерии и от менеджера ответа не дождёшься. Постоянно заставляют выходить на подработки в твой 07.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Наверное, это одна из самых непроработанных и ужасных аптечных сетей.

Отношение к своим сотрудникам как к рабам. Стандартный график работы по 14 часов с 8 до 22 по одному человеку в смену.

Причём на обязанностях первостольника и отпуск ЛП и приём товара и обязанности зав, а между делом нужно ещё постоянно быть на связи в ватсап и ежесекундно скидывать отчёты по требованию менеджера. Оплата всегда варьируется от 150–180 рублей в час и какую именно вам определить ставку на эту неделю решают менеджеры.

ЗП обещают 01.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Зарплаты нет, часы сократили, да еще и постоянные штрафы(всегда находят причину) Вовремя документы не отправляют.Хамское отношение менеджеров.Не продаёшь бад, спишут с тебя. В прочем не мало с тебя списывают.Недостач очень много.

01.07.2020 0 0 Отрицательные стороны: Территориальному менеджеру ничего не нужно, только стм.

За каждый проданный бад стм отчитываемся в вацапе, такое чувство что находишся в секте. Менеджер может написать, что сегодня день рождения у основателя сети и мы его должны порадовать, продажами скю и стм. После отписки тебя начинают все хвалить в вацапе, вот какая молодец. Или начинают писать, как они впарили бабушке вместо лечебного препарата от суставов бад стм и несколько упаковок сразу.

Или начинают писать, как они впарили бабушке вместо лечебного препарата от суставов бад стм и несколько упаковок сразу. Менеджер постоянно 19.06.2020 0 0 Отрицательные стороны: Проработала в этой сети полгода и уволилась. 1) Зп колеблется 150–180р в час, зависит от стажа и образования 2) График обещают 2/2, на деле работаешь 2/2 на своей аптеке, а в остальное время тебя кидают на другие аптеки в разных частях города (отказаться не получиться).

С таким раскладом выходит около 25 тыс. 3) Штрафы. Забирают деньги за всякую [censored] иногда даже не объясняют в чем дело Зп приходит каждый четверг, допустим должно придти 5000р, а придет 4200р Первые пару 06.04.2020 0 0 Отрицательные стороны: 1.Постоянные штрафы за непродажу бесполезных бадов 2.Выходных нет(в ваш законный выходной будут бомбить на сот.

по 10 раз за день.Не возьмете трубку по голове получите!) 3.Постоянное эмоцианальное давление(не можешь продать?Покупай сам!) 4.На больничный тоже просто так не пустят! 5.Выполнение работы, которая в обязанность не входит(заставляли чистить снег)+руководство перекладывает свои обязанности на сотрудников. 6.Перед приемои на работу не проведена ревизия!Хотя просила!По Россия, Томск 10.03.2020 0 0 Отрицательные стороны: Столкнулась с абсурдной ситуацией.

Чем больше сумма проданного товара в день, тем большее количество стм должен продать, иначе снимают по 2–4 тыс. т. е. первостольникам не выгодно продавать дорогостой и на большие суммы.

Снимите депремирование, и пойдут отгрузки. Средняя сумма чека, количество чеков за день, сплошная арифметика. А что в аптеку ходят не только миллионеры, но и бабушки со студентами, которым приходится отказывать по этой причине.

Куда смотрит хозяин, который ввалил в предприятие своё бабло? Фармацевты Россия, Новосибирск 27.02.2020 2 0 Отрицательные стороны: Добрый день, коллеги! Но хотелось бы, что бы мой отзыв прочли управляющие аптечной сетью.

Менеджеры. по каким критериям ставят людей на эти должности?

С сотрудниками на диалог не идут, часто даже не отвечают на звонки, поэтому специалисты на местах остаются один на один с возникающими проблемам сломался компьютер, принтер , кассовый аппарат, никто не будет чинить выкручивайся сам и за Россия, Тюмень 12.02.2020 3 0 Отрицательные стороны: Ну здравствуйте, коллеги! Вот и я вляпался в эту контору. За много лет работы попадалось разное, но чтоб такое, это вообще беспредел и нарушение всех мыслимых и немыслимых законов!Обманывают сразу и во всем!На одном филиале, на котором сперва стажировался, люди работают три через, при нескончаемом потоке народа не придусмотрен ни разборщик, ни второй человек в смену,они приходят в свои выходные Россия, Иркутск 12.02.2020 2 0 Отрицательные стороны: Бесполезно что либо улучшать, менеджерам плевать на все кроме стм.

Ну здравствуйте, коллеги! Вот и я вляпался в эту контору. За много лет работы попадалось разное, но чтоб такое, это вообще беспредел и нарушение всех мыслимых и немыслимых законов!

Обманывают сразу и во всем! На одном филиале, на котором сперва стажировался, люди работают три через, при нескончаемом потоке народа не придусмотрен ни разборщик, ни второй человек в смену, они приходят в свои выходные дни и разбирают все завалы за бесплатно! Россия, Иркутск 31.08.2019 2 0 Роботал промоутером обещали три дня заплатить , в итоге та женщина которая обещала зарплату скрывается это компанияя дрявая,ждал деньги и решил действовать что бы все узнали о компании кидалов , они нам деньги не перевили на карту не идите туду работать 25.02.2019 5 1 В этом году нашу маленькую региональную сеть «аптечный стандарт», купил Годовалов «аптека от склада».Стаж моей работы 18 лет за это время я поработала и в крупных сетевых аптеках и в мелких ипешках, но такого маразма не встечала ни где. И такого количеста нарушений тк.

В середине января провели учет (перед учетом нас новые работодатели предупредили, что товар в деленых упаковках 22.12.2018 2 0 Работаю в данной сети не так давно, но уже сполна хлебнула гадкого отношения к своим сотрудникам! В октябре сменилось руководство: менеджер.

После этого начали штрафы выписывать, каждую неделю. В час-156 руб. Работаю, в силу жизненных обстрятельств только по выходным, а прлучаю только за 1 день работы, когда их 2!

Моему возмущению нет предела! Это возмутительно! Почему меня должны штрафовать за 22.12.2018 2 0 В компании практикуется сброс в компьютер аптеки недостача склада.

Все недостачи которые работники сделать 100% не могли их заставляют платить.

Практикуется без согласия работника перевод его в другое место работы, также угрозы уголовного наказания без доказательств. 31.10.2018 1 0 Хочу поделиться работой в сети Аптек от склада в г.

Сургуте. Начнём с того, что план на месяц заоблачный по сравнению с ценами в аптеки, и с ценами конкурентов, каждый месяц или неделю проводят своеобразные скидки до 70% которые идут на гематогены и салфетки, на остальные препараты цены такие же, но есть дни Акций перед которыми цены завышают в 2 27.07.2018 | положительный отзыв 0 0 Бывший сотрудник: Я проработала в одной из Аптек От Склада около двух лет и хорошо изучила устройство компании изнутри.

Решила поделиться с вами опытом. 1. Аптеки От склада, Аптеки Гаевского и Фармация можно сказать одна компания. Товар во все аптеки приходит с одного склада, офис и руководство у них одно.

Поэтому возможны перемещения сотрудников из сети в сеть. 2. Зарплату платят вовремя, дважды в месяц. И что немаловажно, зарплата белая, перечисляется на банковскую карту.

Размер выплат соответствует оговоренному на собеседовании. У меня лично была 5500 — 6000 грн — 15-16 смен (13-часовых).

Ставят план, при условии выполнения — премия (+800 — +1000 грн к зарплате), вот только после выполнения на последующие месяцы ставят новый, заоблачно-невыполнимый план.

3. Обычно есть переработки. Из-за постоянной смены кадров и отпусков коллег, вместо 15 стандартных приходится брать 18-19 смен. 4. Если собираетесь работать в этой компании, будьте готовы к регулярным тренингам. Где-то раз в неделю с утра необходимо будет ездить в офис и слушать тренинги (часто скучные, с рекламой препаратов от медпредов), а после этого ехать на работу в аптеку.

5. Существуют планы продаж продукции собственного производства (ГепаПлю, СедаПлюс, вит. С и т.д.), которые фармацевты обязаны продавать. Также как и 10.10.2015 | отрицательный отзыв 0 1 Отрицательные стороны: с некомпетентный и хамскими сотрудниками! Пошла в эту аптеку только потому, что она рядом с домом.

Пошла в эту аптеку только потому, что она рядом с домом. (Красный проспект 87). Ценники у них выше других аптек, да еще и обслуживание просто УЖАСНОЕ!! Пришла к ним 8.10, чтоб купить лосьен «эксперт для волос» сильно выпадают волосы после родов.

Продавец в аптеке порекомендовала мне купить лучшее средство спрей Alerana -5%. (правда оно в три раза дороже около тысячи)!

Хотя там был еще спрей 2% дешевле и другие средства этой фирмы. Она настояла , что именно этот спрей лучше и эффективней и что он мне точно подойдет.

Про другие средства вообще ничего не сказала, хотя я спрашивала. Купила его по ее рекомендации и перед тем как использовать решила почитать о нем отзывы как используют. Ужаснулась! он сделан для МУЖЧИН!!

У женщин от его использования сильно вырастают волосы по всему телу!! (усы, борода, бакенбарды, на . 16.02.2017 1 0 В нарушение трудового законодательства Украины отпускные не выплачиваются,они уходят в счет зарплаты.Хочешь сидеть в отпуске сиди за свой счет,хотя официально вынуждают написать заявление.

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов. © 2015-2021

Личный кабинет «Аптека от склада»: пошаговый процесс регистрации, возможности аккаунта

22.01.2021 Интернет-сервис заказа медикаментов «Аптека от склада» предлагает своим покупателям широкий выбор медицинских товаров.

Клиенты могут воспользоваться выгодными условиями и доступными ценами при оформлении заказа через сервис или операторов. Для этого требуется пройти простую процедуру регистрации на сайте, после чего открывается доступ к системе поиска по каталогу, оформлению заказа и оплате товаров.

Процесс выполнения заказа простой и доступный. Пользователь сможет отслеживать свой заказ в личном кабинете на сайте «Аптека от склада».

Содержание Для того чтобы осуществлять покупки в сервисе «Аптека от склада», пользователям надо пройти процедуру регистрации и последующей авторизации на официальном сайте .

Алгоритм регистрации:

  • При этом факт авторизации означает, что пользователи приняли пользовательское соглашение.
  • Если эта комбинация символов не пришла в СМС или не была принята системой, то следует запросить новый код с помощью опции «Отправить новый код».
  • Откроется окно регистрации/авторизации, где потребуется указать номер мобильного телефона в свободном поле регистрационной формы, а затем нажать «Отправить код».
  • На указанный номер телефона система отправит код доступа в СМС. Его нужно ввести в строку «Код из СМС», помеченную «ключиком», а затем нажать на кнопку «Подтвердить код».
  • После перехода на главную страницу необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом углу.

Для завершения процедуры в новом окне «Регистрация» вводится такая информация:

  1. имя пользователя, которое будет использоваться в профиле;
  2. дату рождения;
  3. пол клиента, регистрирующего свой аккаунт.
  4. актуальный адрес электронной связи, для обеспечения контакта с владельцем учетной записи;

После проверки корректности указанных сведений следует отправить анкету, нажав кнопку «Завершить регистрацию».

Система перенаправит клиента на главную страницу сайта, а пользователь сможет войти в свой аккаунт и завершить настройку профиля. Пользователи с заполненными данными учетной записи более эффективно могут управлять процессом заказа товаров онлайн.

Пользоваться опциями заказа лекарств в сервисе могут только пользователи, которые прошли авторизацию. Для этого следует выполнить такие действия:

  • После подтверждения в соответствующей форме пользователь будет перенаправлен в свой личный кабинет.
  • Посетить официальный сайт компании «Аптека от склада» и в верхнем углу главной страницы нажать на кнопку «Войти».
  • Появится окно авторизации. Как и в случае первичной регистрации, надо будет указать номер телефона и нажать на «Отправить код», который в СМС система отправит по указанному номеру.

Система регистрации и авторизации настроена таким образом, что пользователю не надо запоминать или хранить пароль доступа. При каждой авторизации ему надо будет запрашивать код, который в СМС высылается на указанный при регистрации номер телефона.

Это обеспечивает большую безопасность для клиентов и упрощенные условия входа в свою учетную запись.

Важно! При первом посещении желательно указать регион проживания. Это понадобится при планировании доставки. Следует проверить полноту заполнения анкеты.

Если будут какие-либо изменения, их следует своевременно вносить. Для обеспечения удачной авторизации необходимо внимательно вводить код подтверждения, соблюдая порядок цифр. Подойдет только актуальный код, который высылается под конкретный по порядку вход.

С помощью личного кабинета клиенты используют опции, необходимые для эффективного управления заказами. Пользователи имеют возможность:

  1. оплачивать покупки наиболее удобным способом;
  2. настраивать и получать уведомления.
  3. осуществлять поиск препаратов по сформированному каталогу;
  4. указывать ближайшую аптеку для заказа;
  5. отслеживать процесс комплектования и выполнения заказа;
  6. отбирать товары в корзину и формировать заказ;
  7. проводить тематический поиск по группам товаров;
  8. выбирать товары, которые максимально соответствуют критериям покупателям, в том числе и по параметру наименьшей цены;

Важно! С помощью личного кабинета можно участвовать в акциях и бонусных программах.

Процедура формирования заказа достаточно простая.

Сформировать его могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Заказ оформляется в режиме 24/7 с помощью сайта apteka-ot-sklada.ru.

Применяется и мобильное приложение «Аптека от склада». Процедура оформления заказа:

  • Указать подходящий способ и место получения товара.
  • После оформления заказа процесс его выполнения отслеживается в ЛК или с помощью мобильного приложения. Пользователи могут выбрать опцию оплаты «Картой онлайн». Тогда система откроет форму оплаты.
  • Согласовать способ оплаты и ввести промокод при его наличии, а затем выбрать пункт «Оформить заказ».
  • Осуществить поиск товара и добавить подходящие позиции в корзину, задав количество единиц.
  • Перейти в корзину, выбрав соответствующий раздел в правом верхнем углу личного кабинета. Здесь надо обязательно проверить состав заказа и уточнить итоговую сумму. При условии, что все сделано верно, пользователь может нажать на пункт «Перейти к оформлению».

Обработка заказов происходит на складе сервиса. При этом на электронный ящик приходит письмо с сообщением, что заказ под конкретным номером будет доставлен в определенный день месяца.

Это будет свидетельствовать о начале комплектации заказа.

После его поступления в выбранную аптеку следует ожидать прихода сообщения «заказ № ххх сумма yyy в аптеке zzz».

Клиент должен прийти в указанный пункт и забирает заказ. В личном кабинете есть раздел бонусной программы. Здесь можно узнать о начисленных пользователю бонусах за совершенные заказы.

В разделе «Акции» представлена информация об актуальных акционных предложениях, доступных зарегистрированным пользователям, и условиях участия в них.

Получить доступ к системе «Аптека от склада» можно не только с помощью веб-сервиса, но и в мобильном приложении, которое доступно для скачивания в интернет-магазинах App Store или Google Play. После скачивания установочного файла программу надо установит на смартфон или планшет и пройти стандартную авторизацию.

Функционал этого приложения полностью соответствует веб-сервису. При инсталляции мобильного приложения Аптека от Склада сообщение о статусе заказа приходит в виде push-уведомления. Для получения консультаций и помощи в вопросе оформления заказа или пользования личным кабинетом нужно связаться с представителями сервиса по телефону, который высвечивается в правом верхнем углу сайта.

Он зависит от города проживания клиента. Узнать о телефонных номерах всех региональных представительств можно в разделе «Как заказать» или в окне .

Для связи с сервисом можно воспользоваться электронной почтой или заказать обратный звонок. The following two tabs change content below.

В 2011 году окончил ФГОБУ ВО

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы.

()

  1. — 07.05.2021
  2. — 07.05.2021
  3. — 07.05.2021

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка. Рекомендуем статьи по теме:

Жалоба / отзывАптека от СкладаЖалоба на обслуживание в одной из Аптек от Склада

  1. »
  2. »
  3. »
  4. Аптека от Склада — Жалоба на обслуживание в одной из Аптек от Склада

Добрый день, сегодня 22.10.2020г в 16ч 00 мин в одной из сети аптек ОТ СКЛАДА, расположенной по адресу г.Энгельс ул.Тельмана д.150/2, произошёл инцидент который оставил очень не приятный осадок. Я зашёл в выше упомянутую аптеку, что бы приобрести противовирусный препарат ИНГАВИРИН, так как болею я редко, его стоимость я не знал, с этим вопросом я и подошёл к девушке фармацевту, заглянув в компьютер она чётко ответила что его стоимость 360 рублей, ошибиться я не мог, так как стоял очень близко.

Цена меня устроила и я протянул ей купюру достоинством в 1000 т.р. получив сдачу 302 руб я естественно задал вопрос почему так мало?

замечу что до упаковки лекарственного средства я даже не дотрагивался, на что девушка фармацевт сказала мне что лекарство стоит 698 руб., согласитесь сумма совсем не похожая и перепутать я не мог. Я попытался объяснить что мне необходимо приобрести ещё несколько лекарственных препаратов, а у меня только 1000 р. и это лекарство для меня дорого, я попросил забрать лекарство и вернуть мои деньги, но вместо поиска компрамиса мне довольно в грубой форме было указано на стену, где находится распечатка 55го постановления правительства РФ, в той часть где поясняется, что лекарства это такой товар который возврату и обмену не подлежит.

Но ведь в этом же постановлении описано несколько случаев при которых компромис все таки возможен и среди этих случаев есть и ошибка продавца.

Я еще раз попытался объяснить, что я не дотрагивался до упаковки и оно не на секунду не пропадала из вида продавца, после этого к нам подошла напарница девушки фармацевта и буквально кинула в меня чеком, со словами что товар уже пробит, вернуть его не возможно и свои деньги за меня здесь никто платить не собирается.
Я еще раз попытался объяснить, что я не дотрагивался до упаковки и оно не на секунду не пропадала из вида продавца, после этого к нам подошла напарница девушки фармацевта и буквально кинула в меня чеком, со словами что товар уже пробит, вернуть его не возможно и свои деньги за меня здесь никто платить не собирается.

Вообщем меня обвинили в том, что я глухой и как следствие тупой и буквально выгнали меня из аптеки. Уходя я сказал что буду жаловаться, но надомной посмеялись и сказали что им наплевать куда и кому я буду жаловаться.

Я пенсионер и ветеран МВД, в моей службе было всякое, я очень часто выслушивал оскорбления и угрозы связанные с моей профессиональной деятельностью, но унижения подобного рода я не испытывал никогда. Я шёл домой только с одним вопросом в голове В КАКОМ ГОСУДАРСТВЕ МЫ ВСЁ ТАКИ ЖИВЁМ???

большую часть своей жизни я боролся с преступностью и совершенно искренне считал что в ПРАВОВОМ, но вот из за таких представителей нашего общества, приходят очень печальные сомнения.

Я не прошу вернуть мне деньги, я переживу, а вот если бы на моём месте был какой нибудь дедушка у которого эта 1000 руб., была бы последняя? Вот над этим вопросом я прошу вас подумать и применить к этим барышням дисциплинарное взыскание, а по возможности оградить всех законопослушных граждан от всякого общения с ними. С уважением! Александр К. Автор жалобы: Дата публикации: 22-10-2020, 19:01 Обидчик: Аптека от Склада Страна: Россия Категория: / Информация Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.Пожалуйста, на сайте, это займет несколько секунд.

  1. Владимир 7373 Вчера, 08:43

    Заказал аккумуляторный секатор., но увы пришло 0,5 кг. корма для домашних животных и кепка самого большого размера БУ и куча бумаг. На почте посылку открыть отказались, пока не оплатил стоимость. Т .

  2. Kvitka Вчера, 13:06 МОШЕННИКИ!!!Ооо ,Логистика» ЕСПП 280075 г.Подольск Магистральная 7 прислали посылку наложенным платежом,в посылке тряпки,обратной связи нeт!!!
  3. Катамаран Сегодня, 10:54

    Отправляють подделки не стоит заказать у них.Кинут они вас, не заказывайте не чего они уже мне второй раз не тот заказ что я заказывал отправили.

  4. John81281 2-06-2021, 14:52 Ситуация аналогичная прям один в один
  5. beletag.com 2-06-2021, 22:33 Цитата: chunihina.marinaСегодня отправила эту жалобу, хочу дополнить. Нашла директора на кого оформлено ООО » ВЕНЕРА» Аверьянов Александр Андреевич, 121099, Москва, Малый Ковинский переулок, д.6 стр.1 .
  6. Kvitka Вчера, 13:27 Все один к одному и у меня. Такая же схема.И адрес тот же
  7. Ростунова Татьяна 2-06-2021, 11:37 Меня зовут Татьяна. Все тоже самое у меня. Подскажите, что сделать? Есть ли возможность вернуть деньги? Мой тел. 89213640338
  8. Zaleixa 2-06-2021, 14:52 Заказывала в однокласниках два платья(соблазнили скидки) прислали посылку в течении двух недель, после оплаты вскрыла, а там юбка для детей, какой то пиджак сомнительного качества и земля. Позвонила .
  9. Вероника50 2-06-2021, 14:58 Сегодня получила от Пухачева Григория Владимировича, заказ через интернет магазин. Вместо платьев 3 шт было старое платье.

ДОСКАЖАЛОБ.РФ — Книга жалоб.

Доска позора. Черный список. Отзывы, жалобы и претензии Российской Федерации в интернете.

На сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ можно пожаловаться, оставить негативный отзыв, рассказать о нарушении, написать претензию или жалобу на человека или компанию, действиями которой Вы остались недовольны.

©2011-2021 ДОСКАЖАЛОБ.РФ

Личный кабинет Аптека от Склада: как регистрироваться, войти и пользоваться опциями

» Аптека от Склада – крупная торговая фармацевтическая компания, которая занимается доставкой и реализацией различных лекарственных препаратов.

Здесь можно найти фактически любые медицинские средства, купить и заказать их с доставкой на дом. Компания сотрудничает преимущественно с розничными покупателями, поставляя медикаменты по всей стране. Но также у нее есть интересные предложения для оптовых покупателей, владельцев стационарных аптек в разных городах России.

Вход в личный кабинет Аптека от Склада выполняется для того, чтобы клиент получил доступ ко всем предусмотренным функциями. Через него намного удобнее заказывать продукцию, получать индивидуальные скидки или участвовать в акциях.

Но предварительно потребуется зарегистрироваться.

Чтобы авторизоваться на сайте Аптеки от Склада, необходимо выполнить следующие действия:

  • Авторизоваться в системе.
  • Получить код в СМС сообщении.
  • Загрузить стартовую страницу интернет-магазина, ссылка: .
  • Ввести его в новое поле.
  • Нажать на «Получить код».
  • Нажать на «Войти». Кнопка находится справа под шапкой над Корзиной покупателя.
  • Открывается идентификационное окно на этой же странице, где вводится номер мобильного.

Внимание: несмотря на то, что процедура входа в личный кабинет предельно простая, при каждой авторизации пользователь автоматически соглашается с правилами и условиями использования сервиса. Они стандартные, но крупным и оптовым покупателям все-таки рекомендуется изучить их на странице . Фактически, первый вход на сайт и будет регистрацией в системе Аптека от Склада.

Однако после первой авторизации рекомендуется поработать над своим профилем. А именно:

  • Добавить платежные реквизиты. Это делать не обязательно. При оформлении покупки можно выбирать способ оплаты: банковские карты, электронные кошельки или виртуальные платежные системы. Также если все-таки добавляется платежный реквизит, то не обязательно использовать именно его при приобретении лекарственных препаратов.
  • Добавить адрес. Он требуется для того, чтобы при оформлении заказа не вводить адрес доставки вручную. При покупке медикаментов информация будет просто копироваться с профиля, уменьшая временные затраты и повышая удобство.

Совет: также лучше указать дату рождения и некоторые другие личные данные.

Многие компании, включая Аптеку от Склада, используют разные способы удержания клиентов.

В частности, они могут делать подарки на день рождения или предоставлять скидки на массовые категории товаров (вроде витаминных комплексов или гигиенических средств). Авторизация в личном кабинете выполняется через одноразовый код, который отправляется на номер телефона. Поэтому опция восстановления пароля здесь отсутствует, поскольку она попросту не требуется.

Функции личного кабинета Аптеки от Склада следующие:

  1. Участвовать в акциях, получать общие или индивидуальные бонусные предложения;
  2. Участвовать в бонусной программе. Она позволяет по мере использования данного сервиса делать покупки выгоднее;
  3. В удобном формате быстро оформлять покупки, делать заказы с доставкой на дом, чтобы оперативно поправить здоровье;
  4. Связываться с консультантами, которые имеют соответствующее образование, и способны порекомендовать определенные лекарства.

На сайте продаются не только медикаменты, но и витамины, средства личной гигиены и много другой полезной продукции. Всю ее можно заказывать с доставкой на дом.

Чтобы можно было удобно просматривать ассортимент Аптеки со Склада на экране смартфона, предлагается загрузить и установить мобильное приложение:

  1. На Android – .
  2. На iOS – ;

Для связи с работниками или консультантами Аптеки от Склада можно использовать следующие способы:

  • Кнопка прямого чата на любой странице официального сайта.
  • Телеграм-бот: .
  • Контактный номер для поддержки клиентов: .
  • Официальные группы в социальных сетях: , или .

Внимание: чтобы правильно определить номер для консультирования и поддержки, слева в шапке рекомендуется правильно выставить регион. Представительства компании имеются почти в каждом крупном городе России, поэтому номера и адреса меняются. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Использование электронной медицинской карты существенно упрощает процесс взаимодействия с медицинским учреждением, где наблюдается и ЕвроМед – частное медицинское учреждение, которое работает с разными профилями. Основная сеть клиник и Генотек – уникальный проект, который включает в себя современные технологии, архивы и исторические знания. ГемоХелп – одна из самых крупных медицинских лабораторий, расположенная на территории Нижегородского региона.

Это ГемоТест – крупная медицинская лаборатория, которая предоставляет свои услуги на территории Российской Федерации.

Также 3Д Смайл – платформа, которая предоставляет профильным специалистам пользоваться удобным виртуальным сервисом, чтобы создавать Поиск:

CashBack программа «Аптека от склада»

CashBack программа — Ваш персональный помощник для самых выгодных покупок.

  1. Используйте накопленные баллы для оплаты до 30% стоимости покупки
  2. Возвращаем баллы за покупки в аптеках-участниках программы лояльности
  3. Получайте ПЕРСОНАЛЬНЫЕ предложения и условия начисления баллов
  • Об индивидуальных предложениях и условиях мы оповестим Вас по электронной почте, позвоним, пришлем сообщение в viber или мобильное приложение
  • Для начисления/списания баллов нужно сообщить на кассе свой сотовый номер телефона, который используете при оформлении заказа, или предоставить дисконтную карту.
  • Любой пользователь, совершающий заказы на сайте или через мобильное приложение автоматически становится участником программы.

  • Баллы начисляются/списываются в момент совершения покупки на кассе в аптеке*.

  • Сумма баллов отображается в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении участника.

    Информацию о доступной сумме списания можно уточнить на кассе в аптеках-участниках.

  • Баллы доступны к списанию в течение 90дней с момента начисления, далее баллы сгорают.

На покупки в аптеке товара в наличие, возвращаем 10% стоимости покупки баллами.

Баллы не начисляются на товары участвующие в акциях и спец. предложениях в аптеках. Если сумма покупок клиента в аптеке из наличия за календарный месяц достигает 1500руб, то в течение следующего месяца участнику будет возвращаться 30% от суммы покупки в аптеке баллами. Повышенное начисление будет действовать с 1числа следующего календарного месяца и до конца месяца.

На товары, отмеченные знаком/наклейкой/уголком «+50% баллами» начисляются дополнительные баллы.

Может быть указано иное число баллов, подлежащих начислению (10-20-30 и тд.). В аптеках из списка*, возможно начисление и списание баллов на товары, отмеченные знаком/наклейкой/уголком «+50% баллами».

Участникам программы могут быть доступны специальные цены на товары из наличия в аптеке, список товаров и цен можно уточнить на кассе.

  • Доступно списание баллов с одного клиента не более 2х раз за календарный день
  • Баллы за покупки в аптеке действуют 90 календарных дней с момента начисления, далее автоматически сгорают.
  • На кассе в аптеке* можно оплатить 30% от стоимости покупки баллами (10 баллов=1руб скидки) для этого нужно сообщить на кассе о своем намерении списать бонусные баллы.
  • В одном чеке можно либо накапливать, либо списать баллы. Одновременно накопление и списание не проводится.
  1. Списать баллы на заказы с применением промокода на скидку невозможно.
  2. В некоторых аптеках списать баллы не возможно, перечень данных аптек указан ниже.
  3. На интернет-заказы баллы не списываются с 20.02.2020г.

Условия программы могут быть изменены организатором без уведомления участников.