Жалоба на работу сайтов

Пожаловаться на сайт в интернете в Роскомнадзор


» Интернет предоставляет огромный спектр возможностей для поиска и получения самой разнообразной информации. Практически всё можно найти в открытом доступе, поэтому ни один пользователь глобальной сети не уходит без нужных ему данных.

Сеть может также использоваться преступниками для проведения различных махинаций, продвижения информации, порочащей честь и достоинство физических и юридических лиц, а также для распространения компромата и клеветы. В таких случаях нужно знать, как пожаловаться на сайт в соответствующие инстанции, например, письменно в Роскомнадзор.

Конечно, это отлично в том смысле, что интернет реализует свою основную функцию: чем больше и шире передача информации, обмен и потребление контента, тем выше коммуникативная успешность данного сайта.

Такая доступность информации для широкого круга лиц не вполне полезна, поскольку некоторые сайты злоупотребляют такими возможностями, публикуя на своих страницах материалы, содержание которых противоречит всяким моральным и этическим нормам нашего общества. Некоторые считают, что в интернете царит полный хаос и произвол, что бороться с подобными ситуациями практически невозможно, ввиду того, что злоумышленника по объективным обстоятельствам никогда не привлечь к ответственности.

Тем не менее Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с октября 2012 года активно принимает даже анонимные жалобы на сайты, где публикуется запрещённая информация. Если вы считаете, что на том или ином ресурсе в интернете опубликован контент, размещение которого противоречит закону, это мошеннический сайт, порносайт с разделами «Педофилия» или «Несовершеннолетние», можно смело пожаловаться на сайт в Роскомнадзор. Портал данной организации выглядит именно так, как на изображении ниже, и никак по другому.

Будьте внимательны. Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве.

  • В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы. Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.
  • На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
  • Указываем свои Ф. И. О. и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов.

Важным дополнением будут необходимые ссылки на соответствующие разделы сайта. Обязательно поставьте дату и подпись.

  1. ;
  2. отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен ;
  3. отправить жалобу по факсу 8 (495) 987-68-01;
  4. если сайт пытается получить вашу конфиденциальную информацию, занимается распространением вредоносных программ или спама, нарушает авторские права или его содержание является неприемлемым, вы имеете возможность пожаловаться на сайт в (нужно иметь зарегистрированный аккаунт).
  5. если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в ;

Что касается Роскомнадзора, текст жалобы в течение 5 дней пересылается в службу, после чего в течение 30 дней рассматривается в установленном законом порядке.

По истечении этого срока с вами должны связаться. В случае подтверждения нарушений Роскомнадзор принимает необходимое решение, предусматривающее комплекс специфических санкций, вплоть до полной блокировки ресурса.

Справочная служба Роскомнадзора по телефону 8 (495) 987-68-00 работает с понедельника по четверг с 9 до 18. Пожаловаться на сайт можно также через другие ресурсы. Например, довольно эффективными бывают обращения в общественную организацию под названием «Центр безопасного интернета в России».

Прямые формы обращения для граждан находятся . Если ваша жалоба имеет достаточно серьезный характер, вы можете обратиться напрямую в ФСБ России, оставив заявку в . Составление жалобы 0/250 Укажите ваш Email (обязательно): Добавьте фотографии по теме, если есть Фото 1 Что здесь изображено?

Фото 2 Что здесь изображено? Фото 3 Что здесь изображено? Я согласен с . Подписаться на комментарии по E-mail загрузка. Отправить жалобу Теперь она доступна по .

Узнайте, где взять деньги быстро, на сайте .

Закрыть ( Пока оценок нет ) 4 302 просмотров Поделитесь информацией со своими приятелями!

Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса

25.07.2018 17:41 48653 Часто бывает, что из какого-либо ведомства или частной организации человек выходит недовольным предоставленными ему услугами.

В некоторых организациях имеются информационные стенды, где указаны контактные данные служб или горячих линий, куда можно обратиться с жалобой. Но не все предоставляют такую информацию. Специально для читателей АиФ.ru подготовил справочник контактов и адресов служб, рассматривающих жалобы на те или иные услуги и предложения граждан в Москве и Московской области.

Специально для читателей АиФ.ru подготовил справочник контактов и адресов служб, рассматривающих жалобы на те или иные услуги и предложения граждан в Москве и Московской области. Если столкнулись с некачественным товаром, вы можете вернуть деньги или получить двойную стоимость товара (услуги). Для этого можно позвонить на горячую линию защиты прав потребителей (ежедневно с 9:00 до 22:00) либо оставить электронную жалобу на продавца на сайте Роспотребнадзора по форме № 184/2

Статья по теме • Роспотребнадзор Горячая линия: 8 (499) 433-05-50 Адрес: Дектярный переулок, 6, стр.

1 • Объединение административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ) ОАТИ осуществляет контроль за благоустройством города и применяет меры административного воздействия.

Служба может оштрафовать за нарушение правил благоустройства территорий, содержания зданий и сооружений, стройплощадок, производства земляных и ремонтных работ.

Телефон: +7 (495) 690-80-60 Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 36 Также можно отправить обращения по почте либо отнести по указанному выше адресу: с понедельника по четверг — с 9 до 17 часов, в пятницу — с 9 до 15 часов с вызовом сотрудника по внутреннему номеру телефона при входе в здание 8(495) 690-73-80 (обед — с 12:00 до 13:00) Сайт: • Центр правовой помощи по защите жилищных и семейных прав В данном случае можно позвонить на горячую линию либо прийти в центр, предварительно записавшись и заполнив форму обратной связи с описанием ситуации и указанием своих контактных данных. Прием граждан осуществляется ежедневно с 9:00 до 00:00.

Телефон: 8 (495) 500 22 42 Адрес: г.

Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, этаж 3, офис 16. Сайт:

Подробнее Здесь спектр служб, куда можно обратиться, огромный.

Но если выбирать по критерию эффективности, то можно остановиться на Роспотребнадзоре (да, эти вопросы они тоже рассматривают), ФАС России, Банке России. • Роспотребнадзор (смотрите выше) • Федеральная антимонопольная служба На сайте ФАС России нужно . Обращение рассматривается в течение 30 дней.

График приема документов пн-чт: 10:00-17:00, пятница: 10:00-16:00, перерыв: 12.30-13.30. Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.

11, Д-242, ГСП-3 (прием документов проводится в здании службы на 1 этаже) Многоканальный телефон ФАС России: 8 (499) 755-23-23 • Банк России Здесь можно воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте банка и оставить жалобу, заполнив .

Для этого опишите подробно ситуацию, оставьте свои контактные данные. Либо позвоните на горячую линию или отнесите свое письмо по указанному ниже адресу.

Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д.

3, стр. 1

  1. пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00);
  2. понедельник — четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)

Телефон горячей линии: 8 800 250-40-72, 8 495 771-91-00 Жаловаться можно в вышестоящий налоговый орган, то есть в УФНС региона. А также можно написать заявление с жалобой в прокуратуру. • УФНС Москвы Адрес (для сдачи корреспонденции): г.

Москва, Хорошевское шоссе, д.

12А (малый операционный зал, экспедиция); Телефон: 8 (495) 400-63-67

Статья по теме Сайт: • Прокуратура Москвы Адрес: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия, ГСП-2, 109992 Телефон: +7 (495) 951-71-97 Сайт: • Федеральная служба судебных приставов Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д.

16/5, строение 1 Телефон: 8 (495) 870-69-99 Сайт: • Прокуратура Москвы (см. выше) • Высшая квалификационная коллегия судей Адрес: г. Москва, ул. Баррикадная, д. 8, стр.

4; Телефон: 8 (495) 609-5517, 8 (495) 609-5518 Сайт: • Вышестоящее руководство • Прокуратура • Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Здесь также можно подать жалобу в электронной форме либо обратиться по фактическому адресу. Адрес: г. Москва, Славянская площадь, д.

4, стр 1 Телефон горячей линии: 8 800 500 18 35 Сайт:

Подробнее • Генпрокуратура РФ Телефон: 8 495 987 56-56 Адрес: г. Москва, Благовещенский пер., д.

10 (Прием граждан пн — чт с 9:00 до 18:00, пт: с 9:00 до 16:45) Сайт: • Федеральная служба судебных приставов (см. выше) • Прокуратура • Ваша управляющая компания • Государственная жилищная инспекция г. Москвы Адрес: Москва, проспект Мира, 19 с1 Телефон: 8 (499) 763 −18-56 Сайт: • Государственная инспекция труда (Роструд) Адрес: г.

Москвы Адрес: Москва, проспект Мира, 19 с1 Телефон: 8 (499) 763 −18-56 Сайт: • Государственная инспекция труда (Роструд) Адрес: г.

Москва, ул. Домодедовская, д. 24, корп. 3 Телефон: 8(495) 343-91-90 8, 8 (916) 085-81-03 Сайт: • Прокуратура Москвы • Прокуратура • Правительство Москвы

Статья по теме Телефон обращения в органы исполнительной власти Москвы: +7 (495) 777-77-77 Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города: 8-495-957-04-44 Справочные телефоны отдела писем граждан: 692-17-03; 692-16-94 Адрес: Москва, ул.

Тверская, д.13 Сайт: • УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве Можно подать обращение в электронной форме, отнести обращение по адресу, указанному ниже, или позвонить. Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.

1. Телефон (по вопросам фотофиксации): 8 (495) 623-51-84.

Сайт: • Управляющая компания • ОАТИ • Государственная жилищная инспекция г. Москвы • Управляющая компания • Роспотребнадзор • Государственная жилищная инспекция г. Москвы

Вопрос-ответ • Московская объединенная электросетевая компания Адрес: г.

Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2 Телефон: 8 (800) 700-40-70. Сайт: • МГУП «Мослифт» Адрес: г.

Москва, Ленинградский пр-т., д. 26, корп. 1 Телефон: 8 (499) 755-01-01 Сайт: • ОАО «МОС ОТИС» Адрес: г.

Москва, ул. Кирпичная, д. 21 Телефон: 8 (495) 974-68-47 Телефон единой горячей линии: 8 (495) 777-77-77 • ГУП «Мосводосток» Адрес: г. Москва, ул. Набережная Тараса Шевченко, дом 31 Телефон: 8 (495) 657-87-03 Сайт: • ОАТИ • ГБУ «Гормост» (служба отвечает за ликвидацию подтоплений и других последствий непогоды в подземных переходах, на мостах, развязках и в тоннелях) Адрес: г. Москва, Верхний Золоторожский переулок, д.

5, стр 3 Телефон: 8 (495) 632-58-46 Сайт:

Вопрос-ответ • ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» Адрес: г. Москва, Батюнинский пр., 14 Телефон: 8 (495) 531-25-55, 8 (495) 518-33-83 Сайт: ∙ Управление по делам миграции ГУ МВД России по городу Москве Адрес: г.

Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16, стр. 4 Телефон (справочная служба): 8-495-587-07-87 Ссылка на Управление: ∙ Государственное бюджетное учреждение города Москвы

«Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

Адрес: Вознесенский пер., д.

22, г. Москва, 125009 Телефон: 8 (495) 777-77-77 Сайт: — Направить обращение через электронную приемную на официальном сайте: • Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 11с1 Телефон (отдел по работе с документами): 8(495) 609 93 95 Горячая линия: 8 (495) 777-77-77 Ссылка на департамент:

Подробнее • ОАТИ • Департамент торговли и услуг города Москвы Телефон: 8(495) 624-03-35 Адрес: Тверская, 19, стр. 2, комната № 101 (Прием граждан осуществляется министром правительства Москвы, руководителем Департамента торговли и услуг города Москвы с 11:00 до 12:00 по средам по письменному обращению) Ссылка на департамент: • Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы Телефон: 8 (495) 633-61-65 Адрес: Новый Арбат ул., 36, Москва Ссылка на департамент: • Государственное бюджетное учреждение г.

Москвы «Московские ярмарки» Адрес: Москва, 117418, ул.

Цюрупы, д. 28Б Телефон: 8(499)128-76-37 Сайт: • Департамент торговли и услуг города Москвы

Статья по теме • Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6 Телефон: 8 (495) 621-14-12 Ссылка на страницу: • Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Городская реклама и информация» Адрес: г.

Москва, Варшавское шоссе, д. 8А. Телефон: 8 (495) 633-18-55 Сайт: • Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы • Государственное унитарное предприятие (ГУП) «Мосгортранс» Адрес сервисного центра: ул.

Старая Басманная, д. 20, корп. 1 Телефон: 8 (495) 539-54-54, Сайт: • ГКУ «Организатор перевозок» Адрес: г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 31 Телефон: 8 (495) 787-43-30 • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Адрес: г.

Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 21, стр.1 Телефон: 8 (495) 539 54 54 Ссылка на департамент: • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы • Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6 Телефон: 8 (495) 621-14-12

Подробнее • Администрация городского округа/поселения • Департамент строительства города Москвы Адрес: Москва, Никитский пер., д.

5, стр. 6 Телефон: 8 (495) 530 60 77 Ссылка на департамент: • ОАТИ • Департамент здравоохранения города Москвы Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43 Телефон: 8 (495) 777-77-77 Сайт: • ГУП «Мосгортранс» • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы • Государственное казенное учреждение г.

Москвы

«Администратор московского парковочного пространства»

Адрес: город Москва, Скаковая, д. 19 Горячая линия: 8 (495) 539-54-54; Приемная: +7(495) 988 30 59 Ссылка на страницу: • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

Статья по теме • Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы Адрес: Москва, Богоявленский переулок, 6с2 Горячая линия: +7 (495) 777-77-77 Сайт: • ОАТИ • Департамент городского имущества города Москвы Адрес: ул.

Бахрушина, 18, стр. 1 Горячая линия: 8 (495) 777-77-77 Ссылка на департамент: • Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы Адрес: г. Москва, Новая Басманная ул., 10, стр.1 Горячая линия: 8 (495) 777-77-77 Сайт: • Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве • ГУП «Московский метрополитен» Адрес: г.

Москве • ГУП «Московский метрополитен» Адрес: г.

Москва, пр. Мира, дом 41, стр.2 Телефон: 8 (495) 539 54 54 Сайт: • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы • ООО «Аэроэкспресс» Почтовый адрес: Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево-2», а/я 170 Телефон: 8-800-700-33-77 Сайт: • Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы • Управление внутренних дел по административному округу Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве

Как пожаловаться на сайт мошенников в интернете

Прочитано: : +1Каждый пользователь может найти во всемирной сети занятие по своему интересу.

Однако, доступность того ли иного ресурса несёт угрозу для посетителя сайта. Мошенники постоянно совершенствуют свои схемы.Неискушённый посетитель может столкнуться с новыми предложениями, в результате которых будет обманут.

Поэтому выкладывать неизвестным собеседникам сведения о себе следует максимально осторожно. Содержание

  1. Мошенничество в интернете – это один из способов отъёма денег у граждан.
  2. Прежде, чем платить за товар или услугу, нужно разобраться в чистоплотности того, что предлагает тот или иной сайт.

Если мошенники сумели выманить у пользователя интернета денежные средства или получили доступ к закрытой информации, нужно принимать срочные меры по предотвращению дальнейших действий преступников в мировой сети.Разные сервисы предлагают обратиться к ним за помощью.

Варианты действий показаны в таблице.Интернет-ресурсДействия, рекомендуемые пользователю.Поисковик GoogleНужно заполнить специальный формуляр.

Кратко описать свои действия и оппонента. https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_badware/Поисковик YandexЗаполнить форму и ответить на вопросы к ней. https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/main.htmlБраузер MozillaFirefoxДать ссылку на сайт мошенников. Кратко описать действия о предполагаемом мошенничестве.

Кратко описать действия о предполагаемом мошенничестве. Предоставить сканированные данные о переводах и платежах.

Находясь в браузере, войти в меню «Справка». Выбрать пункт «Сообщить о мошенническом веб-сайте»Система платежей WebMoneyЗаблокировать счёт.

Указать данные контрагента. Запросить возврат средств.

Обратиться в службу поддержки WebMoney.https://www.webmoney.ru/rus/support/tech.shtmlРоспотребнадзорПредставиться, указать свои имя, фамилию, отчество.

Указать номер своего мобильного телефона для оперативной связи и ответа на свой запрос или адрес электронной почты. Описать ситуацию и свои действия.

При необходимости приложить сканированные документы. https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php Кроме обращений в разные инстанции через интернет можно обращаться в правоохранительные органы.

Они обязаны принять заявление у граждан.

По ним могут быть возбуждены административные и уголовные дела.Уголовный кодекс предусматривает определённые статьи и наказания для мошенников в интернете.Подзаконный акт или статьяКраткие сведенияСтатья 159 УК РФПривлечение за мошенническую деятельность к уголовной ответственности. https://www.zakonrf.info/uk/159/Статья 171 УК РФУголовное преследование за незаконную коммерческую деятельность.

https://www.zakonrf.info/uk/159/Статья 171 УК РФУголовное преследование за незаконную коммерческую деятельность. https://www.zakonrf.info/uk/171/Статья 5 «Закон о рекламе»Обращение в Федеральное антимонопольную службу (ФАС). https://www.zakonrf.info/zoreklame/5/Статья 14.7 КоАП РФОбщество защиты потребителей.

https://www.zakonrf.info/koap/14.7/ https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php По одному и тому же делу могут быть возбуждены дела в разных инстанциях.Пожаловаться на мошенников можно и прокуратуру.

  • Потребовать разобраться с его деятельностью.
  • Можно написать заявление о мошеннических действиях на конкретном сайте.

Прокуратура может поставить вопрос о закрытии сайта и ограничении его действий на территории Российской Федерации. Попутно она может представлять интересы пользователя в суде.Пользователь параллельно имеет право обратиться в суд по месту жительства.

При этом следует учесть, что ответчик, если он будет найден, обязан присутствовать сам или присылать своего представителя именно в этот судебный орган.Важно! Были прецеденты, когда зарубежные сайты присылали своих юристов из-за рубежа.

Вопросы чаще всего рассматривались в досудебном порядке с выплатой пострадавшим компенсаций.При подаче заявления указываются:

  • Номера банковских карт, электронных кошельков, а также проводки денежных средств (сканы платежей).
  • Адрес и другие контактные данные (электронный адрес, мобильный или стационарный телефон).
  • Подробное описание действий пользователя и ответчика.
  • Фамилия, имя и отчество(ФИО) заявителя.
  • Адрес сайта, в результате действий которого был нанесён финансовый вред пользователю.

Внимание! При неудовлетворительном решении в суде первой инстанции пользователь может искать защиту в вышестоящем суде, вплоть до Верховного суда РФ.+1

Виталий НиколаевичДоброго времени суток! Меня зовут Виталий Николаевич, я руководитель проекта izich.info.

Имею 2 высших образования юридического и экономического направления.

Являюсь индивидуальным предпринимателем. В рамках проекта занимаюсь направлениями: мошенничество, экономика и политика. Будем рады за конструктивную критику и похвалу.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.Поделиться с друзьями: Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Самое обсуждаемое за несколько дней

  1. | 757 просмотров | опубликовано 19 апреля, 2020
  2. | 1k просмотр | опубликовано 13 марта, 2020
  3. | 1k просмотров | опубликовано 3 мая, 2020

Похожие публикацииПопулярные статьи

Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве.

13.03.2019

Как распознать мошенников в Инстаграм. Самые распространенные схемы мошеннических действий. 01.03.2019

Куда обращаться, если вы стали мишенью для телефонных мошенников.

Признаки. 19.04.2019Последние комментарииСвежие публикации

  1. Почему работа грамотного юриста по мошенничеству изменяет ход расследования, если. 19.05.2021

  2. 238 статья УК оказание услуг не отвечающих требованиям безопасности -. 01.06.2021

© 2021 ООО «izich.info», Москва, ул. Талдомская, 11 корпус 2 Все права и товарные знаки принадлежат «izich.info».+7 771 968 9501 Картинки (иллюстрации), видео контент без ватемарка «izich.info» не является собственностью ООО «izich.info».

Все права защищены. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов.

Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.

Жалоба на сайт мошенников

В соответствии со ст. 159.6 УК РФ, хищение или приобретение права на чужое имущество посредством удаления, ввода, модификации или блокирования компьютерной информации, а также иное вмешательство в функционирование информационно-телекоммуникационных сетей трактуется как мошенничество, за что предусмотрена уголовная ответственность.

Но это не останавливает преступников, которые создают интернет-ресурсы с целью обмана граждан и постоянно разрабатывают новые алгоритмы для незаконного присвоения их персональных данных и личных средств.

На данный момент в виртуальной сети используются такие схемы обмана граждан:

  1. фальшивый интернет-магазин. В этом случае мошенники берут предоплату за товар, но так и не высылают его покупателю, а если и высылают, то не тот, что был указан на сайте (он может иметь аналогичный внешний вид, но отличаться эксплуатационными характеристиками или быть более дешевым китайским аналогом);
  2. фишинг, когда сайт создается для завладения данными платежной карты. Получив необходимую информацию, злоумышленники могут воспользоваться деньгами ее владельца, получив доступ к карточному счету;
  3. сайты, содержащие контент с вредоносным кодом, который открывает доступ к компьютеру пользователя.
  4. фиктивная благотворительная деятельность. На таком интернет-ресурсе по сбору средств нуждающимся (тяжело больным, пострадавшим от природных катаклизмов и т. д.) могут использоваться фотографии и документы благотворительных организаций, но для перечисления средств мошенники указывают реквизиты своего расчетного счета;

Гражданин, который столкнулся с мошенничеством в Интернете, вправе подать жалобу:

  • .
  • .
  • Управление «К» России.
  • .
  • .

Важно!

Потерпевшим будет гораздо проще добиться возврата средств, закрытия мошеннического ресурса и привлечения виновных к уголовной ответственности, если они будут действовать не поодиночке, а коллективно, одновременно подавая жалобы в контролирующие органы. Если сайт создавался для завладения имуществом пользователей, то срок его работы будет относительно небольшой, а потом он «переедет» на новый веб-адрес.

В связи с этим потерпевшему следует как можно быстрее пожаловаться на мошенников, особенно если он был обманут и потерял свои деньги.

Если у гражданина достаточно знаний, чтобы определить, какая хостинг компания осуществляет поддержку сайта мошенников, то он может попытаться добиться закрытия ресурса, подав претензию в ее клиентскую поддержку. Это можно сделать через форму обратной связи, по электронной почте или использовать любой доступный контакт для информирования провайдера о незаконных действиях его клиента, которому он предоставляет свои услуги (как правило, получить такие сведения можно в разделе «О компании» или «Контакты»). При составлении претензии важно лаконично описать, в чем состоит нарушение закона (для убедительности можно даже дать ссылки на нормы действующего законодательства РФ) и предоставить соответствующие доказательства (отзывы других потерпевших, выписку с карточного счета о перечислении средств и т.

д.). Внимание! Обращение в хостинг компанию актуально даже при условии, что пользователь столкнулся с мошенничеством на зарубежном интернет-сайте, когда нельзя применить нормы российского законодательства. Явное мошенничество при обслуживании в интернет-магазине (например, если покупатель получил подделку или не тот товар, стоимость которого он оплатил) – это повод обратиться в Роспотребнадзор, призванный защищать права потребителей. Иногда такие нарушения не носят явного характера, поэтому, оказавшись в подобной ситуации, потребителю лучше позвонить на горячую линию Службы по номеру 8 (800) 100-00-04, чтобы уточнить, какие действия магазина можно квалифицировать как мошенничество и как ему лучше действовать с учетом текущих обстоятельств.

Пожаловаться в Роспотребнадзор можно:

  1. В устной форме на приеме у уполномоченного должностного лица Роспотребнадзора, который проводится в соответствии с графиком странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. На прием лучше взять два образца претензии, составленной по образцу:
  2. В письменном виде, отправив жалобу на онлайн мошенников почтовым письмом по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу следует приложить материалы, доказывающие факт совершения покупки в интернет-магазине (к примеру, выписку по банковскому счету), и отказа продавца выполнять свои обязательства.

Один экземпляр передается работнику Ведомства (второй должен быть возвращен заявителю с датой и отметкой о принятии). Прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится строго по записи.

Получить детальную информацию можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.

  1. В электронном виде через форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/. Чтобы такая жалоба была рассмотрена в предусмотренный законом срок, пользователь должен правильно указать свои личные и контактные данные, пояснить, какие действия интернет-магазина свидетельствуют о мошенничестве и предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении ситуации (это можно сделать через функцию «Выберите файл»). В тексте также следует указать всю имеющуюся у пользователя информацию, которая поможет идентифицировать собственников ресурса (веб-адрес, электронная почта, любые контактные данные и т. д.). Такая жалоба не будет рассмотрена, если в ней будет дана только ссылка на интернет-ресурс без пояснения обстоятельств и изложения требований пользователя.

Если гражданин не хочет обращаться в Центральный аппарат, ему следует направить заявление в свое территориальное подразделение, воспользовавшись реквизитами на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Одна из основных задач Управления «К» МВД России состоит в противодействии мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем.

Чтобы добиться возврата средств, переданных злоумышленникам, а также для блокирования мошеннического сайта, где осуществляется незаконная деятельность, пользователь может пожаловаться в Управление «К» следующими способами:

  • На личном приеме у уполномоченного сотрудника в приемной МВД, которая расположена по адресу: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. С режимом ее работы можно ознакомиться на странице https://xn--b1aew.xn--p1ai/help/Priemnaja_MVD_Rossii. Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48. На приеме лучше подать письменную жалобу на онлайн мошенников, которая будет передана в соответствующее управление.
  • Письмом почтой России, направив обращение, составленное в письменном виде, по адресу: 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. В качестве адресата следует указать Управление «К», а отправку лучше осуществить письмом с уведомлением, чтобы удостовериться в его вручении получателю. В составленном документе важно указать все необходимые реквизиты (веб-адреса) и любую другую доступную информацию (номер банковского счета, куда были направлены деньги, электронный кошелек, мобильный телефон и т. д.), которая поможет установить собственников ресурса.
  • Онлайн через специальную форму на сайте Министерства внутренних дел РФ xn--b1aew.xn--p1ai/request_main, где можно точно указать, кому адресована жалоба. Порядок подачи такого обращения не имеет особых отличий, поэтому пользователь должен точно указать свои личные данные, выбрать способ получения ответа и максимально точно описать обстоятельства, побудившие его обратиться за защитой своих прав. В поле «Текст обращения» необходимо сообщить адрес мошеннического сайта и любые сведения, которые могут быть использованы для анализа ситуации.

Важно!

Гражданин может подать обращение в свое территориальное подразделение МВД, так как оно в любом случае будет передано конечному получателю – в Управление «К».

Узнать необходимую информацию для подачи жалобы в территориальный орган можно на сайте xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

За мошенничество, независимо от формы осуществления такой деятельности, предусмотрена уголовная ответственность, на что указывают отдельные нормы действующего законодательства. В связи с этим на онлайн мошенников пользователь вправе пожаловаться в Прокуратуру даже в том случае, если претензии, поданные в Управление «К» и Роспотребнадзор, не принесли должного результата.

Это можно сделать:

  • В письменном виде, отправив составленный документ по адресу своего территориального подразделения, реквизиты которого можно найти на странице gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. В связи с тем, что такое обращение может стать основанием для возбуждения уголовного дела, в заявлении следует четко описать ситуацию, указать данные участников конфликта (например, можно написать номер электронного кошелька, на который был осуществлен перевод средств) и адрес сайта. В конверт также можно вложить дополнительные материалы, которые могут быть использованы в ходе следствия.
  • На личном приеме, который проводят дежурные прокуроры. Получить сведения о режиме их работы можно непосредственно в своем территориальном подразделении, где также можно записаться на прием, если это является обязательным условием для личной подачи обращения. В ходе визита необходимо будет предъявить паспорт, сообщить известные сведения о мошенническом сайте и по возможности предоставить доказательства, по которым можно будет сделать вывод о незаконной деятельности.
  • Онлайн, подав электронную жалобу в свое территориальное подразделение. Но это можно осуществить только при условии, что такая функция доступна жителям региона (как правило, такая опция располагается справа в вертикальном меню). В частности, такая возможность предоставлена жителям Москвы, которые могут подавать претензии в электронной форме по ссылке mosproc.ru/ipriem/iemail.php. После описания фактов, которые, по мнению потерпевшего, указывают на явное мошенничество, к форме стоит приложить любые электронные документы, которые свидетельствуют о преступной деятельности собственников интернет-ресурса.

Основная цель, которую преследуют граждане, столкнувшиеся с онлайн мошенничеством – это получение потерянных средств, что в первую очередь актуально для ситуаций с интернет-магазинами, где под видом качественной или оригинальной продукции продаются подделки и фальсификат. Но инициатором судебного процесса может быть не только заявитель, который понес определенные финансовые потери.

Если ранее он обращался в Прокуратуру, то, после изучения предоставленных фактов, она может выступить в качестве стороны обвинения в деле об уголовном преступлении. Но даже в этом случае гражданин может выступить с иском о денежной компенсации своих потерь (в том числе морального вреда). Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности.